In deze rol zorg jij ervoor dat servicemonteurs optimaal worden ingepland en goed voorbereid op pad gaan. Je bewaakt de voortgang en kwaliteit van de servicewerkzaamheden, onderhoudt contact met klanten en leveranciers en denkt actief mee over verbeteringen.
Wat ga je doen?
- Binnenkomende serviceaanvragen analyseren en prioriteren
- Werkzaamheden inschatten en urenramingen opstellen
- Plannen en coördineren van servicewerkzaamheden
- Servicemonteurs begeleiden en voorbespreken
- Bestellen van onderdelen en logistieke afwikkeling bewaken
- Serviceactiviteiten registreren en rapporteren
- Toezien op kwaliteit en procesverbeteringen doorvoeren
Eisen
- Afgeronde mbo+ opleiding in een technische richting
- Ervaring met planning, coördinatie en serviceprocessen
- Technisch inzicht en klantgerichte houding
- Analytisch, oplossingsgericht en communicatief sterk
Aanbod
- Marktconform salaris, afhankelijk van ervaring
- Vast contract of goede arbeidsvoorwaarden
- Mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling
- Reiskostenvergoeding en aantrekkelijke secundaire voorwaarden
Bedrijfsprofiel
Deze functie past binnen een vooruitstrevend, internationaal bedrijf dat technische oplossingen levert. Als Service Planner ben je de spil in het serviceproces en zorg je ervoor dat servicemonteurs optimaal worden ingezet, zodat klanten efficiënt en betrouwbaar worden bediend.
